Пилотный проект по трудоустройству с Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya

30 декабря, 2020

Трудоустройство людей с проблемами психического здоровья – это самый сложный этап их восстановления и возвращения к самостоятельной жизни. Поэтому программы реабилитации «Клубный Дом» во всех странах прикладывают огромные усилия, чтобы помочь своим подопечным получить работу. Сеть отелей Hilton – один из самых престижных работодателей во многих странах, которые трудоустраивают в свои компании подопечных Клубных Домов. Нам очень приятно рассказать о том, что между Русским Домом и отелем Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya с осени 2019 года постепенно развиваются партнерские отношения.

Все началось с визита в Русский Дом Полины Кабановой, в то время Hilton Senior Manager Talant Acquisition Continental Europe, и Ларисы Антоновой, HR Менеджера Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya. Они хотели познакомиться с программой социальной и трудовой реабилитации «Клубный Дом», в соответствии с которой работает Русский Дом, с ее участниками, с сотрудниками. И то, что они увидели в Русском Доме, оказало большое впечатление и они решили попробовать помочь нашим ребятам с трудоустройством.

Через несколько недель Лариса Антонова пригласила большую группу наших ребят в отель для профориентационной и ознакомительной экскурсии. Она рассказала об истории компании, о ее структуре, миссии и ценностях, которым следуют все отели системы, о том, какие виды работ существуют в гостиничном бизнесе, требованиях к кандидатам на работу в отеле, о специфике этой работы. Затем ребят провели по всем службам отеля и подробно показали, какие виды работ выполняются в гостинице, познакомили участников с практической стороной дела, объяснили специфику, условия работы в гостинице, необходимые навыки и другие детали. Для наших ребят такие визиты, когда они могут посмотреть «закулисье» любой работы и примерить ее на себя, очень важно, ведь, к сожалению, они далеко не всегда осмысленно и взвешенно принимают решения о выборе сферы и места работы.

После визита в гостиницу 3 наших ребят загорелись желанием попробовать свои силы в работе в хозяйственной службе гостиницы. Но, к сожалению, вмешалась пандемия и все мечты пришлось отложить на несколько месяцев.

В августе Л. Антонова пригласила их к себе для прохождения собеседования. Познакомившись с ними поближе, она, по ее словам, поняла, что потенциал наших ребят гораздо выше чем тот, который необходим для работы в хозяйственной службе. И – вот что значит неравнодушный человек! – она начала думать, как лучше встроить наших ребят в потребности и задачи Hilton. И нашла решение! И какое!

Во всемирной системе Hilton существует т.н. «Университет Hilton» — специальная структура, которая обучает персонал во всех гостиницах сети во всех странах мира базовым концепциям и принципам работы Hilton. Это и вопросы инклюзии, многообразия на рабочем месте, гостеприимства, работы с бессознательными негативными стереотипами и предубеждениями и много другое. По всем направлениям в университете Hilton создано огромное количество методических и тренинговых материалов, видеофильмов, тестов и пр. Но все они, к сожалению, доступны только на английском языке. А мы все понимаем, что языковой барьер до сих пор остается для большинства наших людей серьезным, да что там говорить – непреодолимым.
Идея Ларисы заключалась в том, чтобы создать группу ребят Русского Дома, имеющих соответствующие навыки, которой можно было бы поручить творческую работу по переводу с английского и редактированию видеоматериалов тренингов, а затем подготовки на их основе мультимедийных презентаций и тестовых заданий по всем тренингам. Если честно, мы все немного заволновались – ведь это очень ответственная работа! И для ее выполнения нужны и хорошее знание английского, и умение редактировать получившийся текст и сокращать его для слайдов, выбирать главное и отсеивать второстепенную информацию, и даже некоторые познания и навыки графического дизайна. Но решили попробовать. Вся деятельность проходила в рамках реализуемой Русским Домом программы поддерживаемого трудоустройства и сотрудники Русского Дома с соответствующими навыками сопровождают эту команду на первом этапе, помогают с переводом, редактированием и созданием мультимедийных презентаций.

Первопроходцем стал Владислав Л. при поддержке директора Русского Дома. В сентябре они вместе прошли и освоили все этапы работы, подготовили первый пакет материалов на русском языке и передали его Л.Антоновой. Она внесла правки и после корректировок – ура!!! – приняла выполненное первое задание и даже уже использовала наши материалы на практике в своих тренингах для персонала и осталась довольна. Для нас – это самое главное!

Затем к Владиславу присоединились Павел К. И Андрей У. И только-только пошла работа над материалом для второго тренинга, как – новая, вернее, совсем не новая в этом 2020, а очередная проблема: начался осенний карантин по COVID-19. А это означало, что никто из наших ребят не мог бы даже просто доехать до отеля, ведь люди с инвалидностью находятся в группе риска по COVID-19 и их проездные документы и социальные карты заблокированы. Но мы же не ищем легких путей, правда? И не отступаем перед трудностями? Поэтому мы решили продолжать в дистанционном режиме. В итоге с 11 ноября по 29 декабря идет дистанционная трудовая стажировка, в которой участвуют все трое наших ребят, двое сотрудников. За это время группа 14 раз встречалась в ZOOM, а между встречами дорабатывала материалы в качестве домашнего задания. Практически подготовлен уже пакет материалов для второго тренинга Hilton, который посвящен очень сложной теме — бессознательным предубеждениям и негативным стереотипам. В ближайшие дни мы передадим выполненное задание в Hilton Garden Inn.

Мы очень благодарны Ларисе Антоновой, HR Менеджеру и отелю Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya за неравнодушие, терпение и возможность запустить такой пилотный проект. Проект, в рамках которого наши ребята выполняеют осмысленную и важную работу, которая дает им возможность развиваться самим и совершенствовать свои навыки и работы с текстом, и работы с программой PowerPoint и другими компьютерными программами, необходимыми для выполнения поставленных задач. Вообще можно сказать, что ни в одном другом Клубном Доме в мире никто никогда такое не делал! Поэтому Русский Дом и отель Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya без всякого преувеличения являются первопроходцами. Быть первопроходцами совсем не просто, но мы надеемся, что у такой инициативы есть будущее. И – конечно -мы очень надеемся на продолжение уже в наступившем 2021 году!

Мы очень благодарны Полине Кабановой и Валерии Соколинской, которые многое сделали для нашего сотрудничества с отелем Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya.

Огромная благодарность нашим ребятам – Владиславу, Павлу и Андрею, которые, несмотря на свои опасения, страхи, пробелы в навыках (а как без них?!), идут и идут вперед. Отдельная особая благодарность – нашему волонтеру, а сейчас уже сотруднице Русского Дома Екатерине Карповой, которая с первого дня включилась в это сложное дело – сопровождаемую трудовую занятость.

Русский Дом выражает искреннюю благодарность Фонду Президентских грантов, при финансовой поддержке которого мы можем развивать программу поддерживаемого трудоустройства “Вместе к инклюзивному трудоустройству!”